Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.
Pour les locataires
Pourquoi l'adresse exacte n'est pas affichée sur le site ?
C'est volontaire. Seuls la ville, l'arrondissement et le quartier sont publiés. L'adresse précise n'est communiquée qu'au moment d'une visite organisée par un agent, pour protéger le bien et le propriétaire — et pour que vous passiez toujours par l'agence, un seul interlocuteur du début à la fin.
Comment demander une visite ?
Ouvrez la fiche du bien qui vous intéresse et cliquez sur "Demander une visite". Un agent vous recontacte pour organiser le rendez-vous et vous communiquer l'adresse exacte.
Y a-t-il des frais pour visiter un bien ?
Oui, des frais de visite/réservation de 2 000 FCFA sont demandés, payables en ligne par Mobile Money ou carte. Une commission s'applique ensuite uniquement si vous décidez de prendre le bien après la visite.
Le prix affiché est-il mensuel ?
Ça dépend du type de bien. Les maisons, studios et boutiques sont généralement au mois. Les appartements meublés et les hôtels peuvent être facturés à la journée — c'est toujours précisé sur la fiche du bien.
Puis-je contacter directement le propriétaire ?
Non. Toit Direct gère la mise en relation de bout en bout — c'est justement ce qui évite les multiples démarcheurs et les informations contradictoires sur un même bien.
Pour les propriétaires
Comment confier mon bien à Toit Direct ?
Remplissez le formulaire sur la page "Publier un bien" : coordonnées, localisation, type de bien, prix, description et au moins 4 photos. Un agent valide votre dossier avant publication.
Qu'est-ce que le mandat d'exclusivité ?
En confiant votre bien, vous vous engagez à ne pas le confier à un autre démarcheur pendant la durée du mandat (3, 6 ou 12 mois, à votre choix). En échange, un seul interlocuteur sérieux s'occupe de tout pour vous, sans annonces contradictoires ailleurs.
Un démarcheur me contacte alors que j'ai confié mon bien à Toit Direct, que faire ?
Signalez-le à Toit Direct dans les 72 heures qui suivent, par écrit (WhatsApp, SMS ou appel suivi d'un message). C'est une obligation prévue dans le contrat de mandat, qui protège autant vous que l'agence.
Comment signer le contrat de mandat ?
Une fois votre dossier créé, un agent vous envoie un lien de signature électronique par WhatsApp. Vous consultez le contrat rempli avec vos informations, tapez votre nom complet pour confirmer, et c'est signé — pas besoin d'imprimer quoi que ce soit.
Mes coordonnées sont-elles visibles publiquement ?
Non, jamais. Votre nom et votre téléphone restent strictement internes, connus uniquement des agents de Toit Direct.
Que se passe-t-il à la fin du mandat ?
Un agent vous contacte avant l'échéance pour proposer un renouvellement. Si vous ne renouvelez pas, votre bien est simplement retiré de la Plateforme.
À propos de la plateforme
Toit Direct est-il présent partout au Bénin ?
Toit Direct couvre en principe les 77 communes du pays, avec une activité aujourd'hui concentrée sur les grandes villes (Cotonou, Porto-Novo, Abomey-Calavi, Parakou). La couverture s'élargit au fur et à mesure des biens confiés.
Comment mes données personnelles sont-elles protégées ?
Consultez notre politique de confidentialité pour le détail complet — en résumé, vos données ne sont jamais partagées à des fins commerciales, et les adresses exactes restent strictement internes.